Hyppigt Stillede Spørgsmål

Dorvaltra's produkter er unikke ved at integrere avanceret neurofeedback-teknologi med traditionelle wellness-praksisser. Vores produkter indsamler biometriske data i realtid og bruger AI-algoritmer til at skabe personlige oplevelser, der udvikler sig med din praksis. Til forskel fra andre løsninger fokuserer vi på den holistiske integration af sind og krop, ikke kun på enkelte aspekter af wellness.

Ja, alle vores produkter er udviklet på baggrund af omfattende forskning inden for neurovidenskab, kognitiv psykologi og sportsfysiologi. Vi samarbejder med førende forskere og universiteter for at sikre, at vores teknologi er baseret på solid videnskab. Vores interne forskningsteam fortsætter med at forbedre og validere vores metoder gennem rigorous testing og peer review.

Absolut! Vores produkter er designet til at være intuitive og tilgængelige for alle niveauer, fra nybegyndere til avancerede udøvere. Hvert produkt kommer med en omfattende onboarding-proces og guidede sessioner, der hjælper dig med at komme i gang. Teknologien tilpasser sig også automatisk dit niveau og udvikler sig i takt med din fremgang.

Vi stræber efter at behandle alle ordrer inden for 1-2 arbejdsdage. Standard leveringstid i Danmark er typisk 2-4 arbejdsdage. For internationale forsendelser kan leveringstiden variere fra 5-10 arbejdsdage, afhængigt af destinationslandet. Premium leveringsmuligheder er tilgængelige ved kassen for hurtigere levering.

Vi tilbyder en 30-dages tilfredshedsgaranti på alle vores produkter. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du returnere det inden for 30 dage efter modtagelsen for fuld refundering. Produktet skal være i original stand og emballage. Bemærk, at kunden er ansvarlig for returneringsomkostninger, medmindre produktet er defekt eller forkert.

Ordrer kan ændres eller annulleres inden for de første 24 timer efter ordreafgivelse. Kontakt venligst vores kundeservice så hurtigt som muligt på [email protected] eller +45 32 87 91 45. Efter 24 timer påbegynder vi ordrebehandling, og det er muligvis ikke længere muligt at foretage ændringer.

Vedligeholdelse varierer afhængigt af det specifikke produkt, men generelt anbefaler vi regelmæssig rengøring med en let fugtig, blød klud. Undgå at bruge skrappe kemikalier eller nedsænke produkterne i vand. For elektroniske komponenter som MindWave-headsettet, sørg for at opbevare det i det medfølgende etui, når det ikke er i brug, og hold det væk fra ekstreme temperaturer. Detaljerede vedligeholdelsesanvisninger er inkluderet i hvert produkts brugermanual.

Batterilevetiden varierer efter produkt: MindWave-headsettet har en batterilevetid på ca. 8 timer ved kontinuerlig brug, Quantum Yoga-måtten kan køre i op til 12 timer, og Bio-Resonance Meditationspod kan køre i 6-8 timer afhængigt af brugsintensiteten. Alle produkter kommer med USB-C opladningskabler og kan typisk genoplades fuldt inden for 2-3 timer.

Vores produkter opdateres automatisk via Bluetooth-forbindelse til Dorvaltra-appen, når nye firmwareopdateringer er tilgængelige. Sørg for, at dit produkt er parret med appen, og at Bluetooth er aktiveret på din smartphone eller tablet. Du vil modtage en notifikation i appen, når en opdatering er tilgængelig. Vi anbefaler at holde dine produkter opdateret for at sikre optimal ydeevne og adgang til de nyeste funktioner.

Ja, vi tilbyder skræddersyede virksomhedsløsninger og volumenrabatter for organisationer, der ønsker at implementere vores produkter i deres wellness-programmer eller faciliteter. Vi har erfaring med at arbejde med virksomheder, sundhedscentre, fitnesscentre og retreats. Kontakt venligst vores salgsafdeling på [email protected] for at diskutere dine specifikke behov og få et tilbud.

Databeskyttelse er en topprioritet for os. Alle personlige og biometriske data indsamlet gennem vores produkter er krypteret og opbevares sikkert. Vi overholder strengt GDPR og andre relevante databeskyttelsesregler. Vores produkter giver dig fuld kontrol over dine data, med muligheder for at slette eller eksportere dine oplysninger når som helst. For mere detaljeret information, se venligst vores Privatlivspolitik.

Ja, vi har Dorvaltra Connect - vores online fællesskab for brugere. Ved at tilmelde dig får du adgang til eksklusive indhold, guidede sessioner, tidlige produktlanceringer og medlemsrabatter. Du kan også deltage i diskussioner med andre brugere, dele erfaringer og få tips til at maksimere fordelene ved dine produkter. Medlemskab er gratis for alle, der har købt et Dorvaltra-produkt.